INÉS ROSALES S.A.U.(en adelante El VENDEDOR) con NIF nº A-41096520, con domicilio en P.E. Vereda de la Herrería S/N C.P.: 41830 Huévar del Aljarafe (SEVILLA) presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página Web www.inesrosales.com (en adelante LA WEB). Las compraventas de estos productos se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al comprar algún producto de LA WEB siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en LA WEB, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactados en la parte inferior de LA WEB.
La compra de los productos ofrecidos en LA WEB, se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuáles se incluirán en la cesta de compra, una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura, la forma de pago y los datos de envío de los productos. El documento de formalización de la compra se almacenará en la página Web para su consulta por el comprador.
En los trámites de la compraventa el comprador podrá modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales cumplimentados, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra de la página Web antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado el comprador, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos y gastos de envío, la forma de pago y el lugar de entrega.
A través de esta página Web sólo se podrán efectuar pedidos que tengan como destino los siguientes países: España, Andorra, Portugal, Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, San Marina, Vaticano, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Liechtenstein, Polonia, Reino Unido, Suiza, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Serbia, Suecia, Noruega, Albania, Bosnia&Herzegobina, Islandia, Islas Faroe, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Chipre, Grecia, Malta y Turquía.
Para pedidos de los restantes territorios excluidos del apartado anterior, se realizarán a través del siguiente correo electrónico: pedidosonline@inesrosales.com.
Los productos comprados se entregarán en un plazo máximo de 3 días laborables para pedidos nacionales y el resto en un plazo de 5-6 días laborables (envío mediante GLS ) para los restantes (mediante GLS los envíos internacionales, Tourline para las Islas Baleares y Correos para Canarias) desde la confirmación del pedido.
Si el producto comprado no estuviese disponible, se le notificará al comprador para que elija otro producto de iguales características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo máximo de 30 días.
Los precios de los productos ofertados en la LA WEB están indicados en euros (€) y libras (£), con el Importe del Valor Añadido (IVA) incluido, vigente en el momento de la compra. Marino, la Ciudad del Vaticano, Suiza, Liechtenstein, Croacia, Noruega y Serbia están exentos de IVA.
Los gastos de envío vienen indicados en el procedimiento de compra y en la confirmación de la compra.
El pago de los productos contratados se podrá realizar:
– Mediante Tarjetas 4B, Visa y MasterCard o cuenta de Paypal cargándose el importe de la compra en el momento de la compra de los productos.
– Mediante transferencia bancaria (sólo España): Banco Santander: IBAN: ES81 0049 6726 90 221 6170484 // SWIFT: BSCH ES MM XXX, remitiendo copia del justificante de la transferencia efectuada al correo electrónico pedidosonline@inesrosales.com. En caso de que no se remita el justificante por correo electrónico, el envío se efectuará una vez tengamos el importe ingresado en la cuenta.
– Por bizum.
– Por Paypal.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta recibir el reporte de la transferencia realizada.
El comprador dispondrá de 14 días hábiles, desde la recepción del bien, para devolver el producto sin coste alguno. La devolución del producto se efectuará siempre y cuando conserve el envoltorio original, mediante la recogida en tu domicilio; tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si, por cualquier motivo, no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.
Cuando solicite expresamente la devolución de un producto o pedido dentro del plazo estipulado para ello, tiene el derecho a recibir el reembolso del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales. Este reemboloso se realizará una vez realizada la recogida y comprobación del estado del producto.
En comprador tiene derecho a la devolución sin costes adicionales en los siguientes casos:
Los productos ofertados en la Web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentre en el catálogo de productos visualizados por medio de la pagina WEB.
Todo el procedimiento de compraventa, como la transmisión de los datos personales del comprador y los de la tarjeta de crédito se efectúa con total garantía de la seguridad y confidencialidad, utilizando un servidor seguro (Comercio Electrónico Seguro).
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de la compra realizada en LA WEB serán tratados por EL VENDEDOR para formalizar la compra, ejecutarle el cobro y emitir la factura, siendo necesaria la recogida de los datos solicitados para los fines señalados. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a EL VENDEDOR en la siguiente dirección grupo@inesrosales.com
El comprador deberá facilitar datos reales y actuales, siendo de su responsabilidad todas las consecuencias que pudieran derivarse de la falsedad de los datos suministrados.
El comprador, por cualquier circunstancia o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de los productos o forma de pago, podrá ponerse en contacto con el vendedor mediante el envío de un correo electrónico, indicando el motivo de éste, a la dirección pedidosonline@inesrosales.com
Los contratos celebrados por medio de LA WEB se presumirán celebrados en el domicilio del comprador siempre y cuando tenga la condición de consumidor (art. 29.1 L. 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico).
En el supuesto por el que el contrato se celebre entre INES ROSALES S.A.U. y un empresario o profesional, se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (art. 29.2 L 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de información de comercio electrónico).
Las partes intervinientes acuerdan libre y voluntariamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven de estas Condiciones, serán resueltas definitivamente mediante laudo de la Corte de Arbitraje de Sevilla, comprometiéndose expresamente a su cumplimiento.
Si quiere efectuar cualquier una queja o reclamación puede efectuarla directamente o solicitar la remisión de una hoja de quejas y reclamaciones en la siguiente dirección telefono30@inesrosales.com
